Little Lean
Alles wat je moet weten over verzending, afhalen in de winkel en retourneren — helder en zonder verrassingen.
Afhalen in de winkel
Gratis
Verzending België
€6,50
Gratis vanaf €75
Verzending Nederland
€9,00
Verzenden gebeurt door Bpost / PostNL. We streven ernaar om je bestelling binnen de 1–2 werkdagen te verzenden.
Wanneer je een bestelling plaatst in de avond of in het weekend/op een wettelijke feestdag, wordt deze de volgende werkdag behandeld. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging van de levering die te wijten is aan het postbedrijf zelf of aan eventuele vertragingen buiten onze wil.
Ben je niet thuis op het moment van aankomst? Dan wordt je pakje overgedragen naar een postpunt en word je hiervan via een nota op de hoogte gesteld. Je kan het pakje dan ophalen in het dichtstbijzijnde postpunt.
Kom je je pakketje niet tijdig ophalen in een postpunt of automaat? Dan wordt het retour gestuurd naar de afzender. Je wordt dan verantwoordelijk voor alle kosten van verzending én retour, plus wordt een bedrag van €10 verwerkingskosten afgetrokken van het retourbedrag.
Ben je van in de buurt en wil je graag de verzendkosten besparen? Kies dan voor afhalen in de winkel.
Van zodra je pakketje klaarstaat — normaliter dezelfde dag, behalve op dinsdag omdat dit onze sluitingsdag is — krijg je hiervan bericht om af te halen.
Hou er rekening mee dat bij afhaling de retourtermijn (14 dagen) begint te tellen vanaf het moment dat je bestelling bij ons klaarstaat. Afhalingen die pas na 14 dagen worden opgehaald, kunnen wij niet meer retour nemen. Wil je toch nog een niet-afgehaald pakketje retourneren binnen de retourtermijn? Dan wordt hiervoor een administratieve kost van €10 afgetrokken.
Het kan gebeuren dat je artikel niet past of dat je er gewoon niet echt tevreden mee bent. Heel jammer, maar geen probleem! Je kan het artikel terugzenden of binnenbrengen in de winkel, mits inachtneming van de volgende voorwaarden:
Bij je pakje wordt een retourformulier meegeleverd. Stuur dit op of breng dit binnen, volledig ingevuld, samen met jouw item, naar:
Wil je de kosten van je retour besparen? Breng je retour dan, binnen de wettelijke termijn en samen met het ingevulde retourformulier, binnen in onze winkel. Je kan dan kiezen om te ruilen voor een ander artikel of een tegoedbon.
Wanneer wij jouw artikel hebben ontvangen en aan bovenstaande voorwaarden werd voldaan, wordt het aankoopbedrag terugbetaald met hetzelfde betaalmiddel waarmee je zelf betaald hebt — tenzij je instemt met een ander betaalmiddel, zoals een tegoedbon.
Stuur je jouw bestelling volledig terug en heb je gebruikgemaakt van gratis verzending vanaf €75? Dan wordt alsnog een verzendkost van €6,50 verrekend in de terugbetaling.
Je ontvangt je terugbetaling binnen de 14 dagen, te tellen vanaf het moment dat je retour bij ons ontvangen is.
Er gelden andere voorwaarden voor sale-items. Een sale-item mag teruggestuurd worden, tenzij het gaat om een seizoensgebonden artikel of een artikel met een korting van 30% of meer. Twijfel je hierover? Informeer ons dan vooraf aan je bestelling.
Heb je twee of meerdere items gekocht met een koppelverkoopkorting? Deze korting geldt enkel bij het houden van minimum twee artikels. Retourneer je bijvoorbeeld één van de twee gekochte stuks, dan vervalt de korting en wordt dit verrekend met de terugbetaling.
Elk artikel wordt door ons gecontroleerd op fouten en beschadigingen — we maken hier ook foto's van. Toch komt het helaas wel eens voor dat er tijdens het transport iets is gebeurd.
Stuur ons in dat geval een WhatsApp-bericht of een e-mail, zodat wij een passende oplossing kunnen vinden — bijvoorbeeld het vergoeden van reparatiekosten, een andere tegemoetkoming of een nieuw item.
Stuur ons een WhatsApp-bericht op +32472111159 of een e-mail naar info@littlelean.be, zodat wij een passende oplossing kunnen vinden.
Let op: wij geven geen garantie op stenen, glitters, kralen, knopen, ritsen, schoudervullingen en pilling van het stof.
